Condiciones de envio

Plazo de entrega: los pedidos se entregarán en todo el territorio peninsular español mediante agencia de transportes en un plazo máximo de 5 días en el caso de envíos urgentes y de 8 días en el caso de envíos ordinarios. Estos plazos se computarán desde la confirmación del pago del pedido hasta el primer intento de entrega de la agencia de transportes en la dirección indicada por usted y en caso de no realizarse con éxito la notificación del aviso de intento fallido de entrega por parte de la agencia de transportes. 

En caso de que pasado este plazo el usuario no haya recibido la mercancía podrá revocar su pedido teniendo derecho a la devolución del importe del artículo o artículos no entregados así como el importe de los portes asociados a ellos.

En caso de imposibilidad de entrega del pedido por parte de la agencia de transportes por causas imputables al cliente (ausencias reiteradas de su domicilio en los intentos de entrega, no personación en las instalaciones de la agencia de transporte, falta de respuesta a los intentos de comunicación de la agencia de transporte para facilitar la entrega, etc…) y pasados cinco días desde el primer intento de entrega del pedido el producto será devuelto a nuestras instalaciones reintegrándose al cliente el importe del valor del producto una vez deducidos los gastos de devolución en el transporte.

Una vez entregado el pedido a la agencia de transportes no será posible la modificación de la dirección de entrega. Los gastos ocasionados por este cambio correrán por cuenta del cliente.

Los productos de gran tamaño como frigoríficos, lavadoras, televisores, etc… se entregarán en el portal o zaguán de la residencia. La agencia de transportes no está obligada a entregarlos en el domicilio del usuario salvo que así lo acuerden expresamente entre la agencia y el usuario.
Todos los envíos cuentan con un seguro que cubre el 100% del valor para cubrir pérdidas o daños ocasionados durante el transporte. Cualquier reclamación en este sentido deberá ser realizada dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la entrega del producto mediante correo electrónico a la dirección iglesis@iglesis.com las reclamaciones de esta índole formuladas fuera del plazo indicado no serán aceptadas. 
En caso de que el usuario en el momento de la entrega del producto encuentre errores en la mercancía pedida o detecte que esta se encuentra visiblemente dañada deberá rechazar íntegramente la entrega del pedido y poner estos hechos en conocimiento de www.iglesis.com enviando un correo electrónico a iglesis@iglesis.com

Transporte Premium

Este servicio está disponible solamente para los productos catalogados como grandes electrodomésticos tales como congeladores, frigoríficos, lavadoras, lavavajillas y hornos.

Consiste en la entrega del electrodoméstico adquirido en su domicilio, el desembalaje del mismo y la conexión siempre que la instalación eléctrica y sanitaria estén completas y en las condiciones requeridas. No realizamos ningún tipo de manipulación que no sea en el electrodoméstico adquirido, como desmontaje de puertas o muebles, orificios, alargos de las conexiones o instalación de grifos. No instalamos electrodomésticos integrables.

El servicio incluye la retirada del electrodoméstico usado para su reciclaje. Podrán retirarse tantos aparatos usados como nuevos se entreguen. La subida al piso del aparato nuevo o la bajada del usado se realiza exclusivamente por las escaleras de acceso a la vivienda, siendo de obligación por parte del cliente de verificar que en función de las dimensiones del producto comprado podrá ser subido con la holgura suficiente. En ningún caso se podrán subir cuando sean necesarias para ello cuerdas, andamios o plataformas elevadoras.

En caso de no poder entregar un producto por su imposibilidad de pasarlo por las escaleras, el cliente podrá solicitar el abono del precio pagado. En ningún caso le será devuelto el porte del transporte.

La entrega con este servicio se realizará en el plazo de 4 ó 6 días laborables dependiendo de la población, a partir del dia siguiente al de la compra.

El coste del servicio es el indicado en el artículo más 30 €. para los siguientes destinos:

  • Alava
  • Alicante
  • Almería
  • Asturias
  • Castellón capital y las poblaciones de Faura, Quartell, Almenara, Xilxes, Moncofar, Vall D’Uixó, Nules,    Burriana, Villarreal y Almanzora.
  • Comunidad de Madrid
  • Valencia
  • Valladolid
  • Zaragoza capital
  • A Coruña
  • Lugo
  • Orense
  • Pontevedra    

 Ejemplo: Entrega con subida al piso de una lavadora en  Madrid: 35 € + 30 € = 65 €

                Entrega a pie de calle, sin subir al piso en Madrid: 35 €

El coste del servicio está incluido en el precio indicado en los siguientes destinos:                      

  • Catalunya (excepto en las comarcas de Cerdanya, Ripollés, Alt Urgell, Noguera, Pallars, Alta      Ribagorça y Val d’Arán)                                                                                                                 Ejemplo: Entrega con subida al piso de una lavadora en Barcelona: 35 €